Foire Aux Questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

2. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons à l'international. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination. Tous les détails sont indiqués lors du passage à la caisse.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, nous préparons l’expédition rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus vite possible à skinsations.esthetique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

4. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Contactez-nous dès réception à skinsations.esthétique@gmail.com avec une photo de l’article concerné. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

5. Proposez-vous des retours ou remboursements ?

Aucun échange ou remboursement sur les produits cosmétiques. Vente finale.